Reseña histórica

En Julio del año 2005 iniciamos operaciones como una empresa de servicios informáticos de consultoría dedicada a la comercialización de las marcas Microsoft y McAfee. En el año 2007 iniciamos la expansión de nuestra operación comercial a Nicaragua, El Salvador y Panamá mejorando la calidad en nuestros servicios y adicionando a la cartera de soluciones nuevos partners para brindar más herramientas, ampliar el portafolio y ofrecer nuevos productos. Hemos crecido y aumentado el número de profesionales, así como el número de clientes satisfechos con los servicios brindados. En la actualidad contamos con más de 100 colaboradores en Latino américa, entre Directores Regionales, Administradores de Proyectos (PMP), Ingenieros, Técnicos, Programadores, Personal Administrativo y Desarrolladores de Negocios, para atender una cartera con aproximadamente 1500 clientes. Nosotros como empresa tecnológica estamos muy bien posicionados a nivel nacional y en la región Latinoamericana, siendo partners de grandes empresas como Microsoft, McAfee, Forcepoint, Proofpoint, Tenable CyberArk, Barracuda, entre otras. Además como Corporación nos enfocamos en la venta de servicios y soluciones propias, Desarrollo de Software, Soluciones de Inteligencia de Negocios, Servicios de Colaboración, Soluciones de Nube, Infraestructura y Soluciones de Seguridad Informática.

Misión

Colaborar con nuestros clientes a lograr sus objetivos de negocio, brindando servicios y soluciones innovadoras con calidad superior.

Visión

Ser una corporación que comercializa sus propios productos y servicios en Centroamérica y Estados Unidos al 2021, destacada por nuestra innovación y calidad en el área de tecnología.

Valores

  • Relaciones a largo plazo
  • Calidad humana y profesional
  • Innovación
  • Responsabilidad social
  • Respeto
  • Excelencia

Calidad

Nuestro sello de calidad es el compromiso en ejecución de proyectos exitosos y de ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de sus inversiones en tecnología. Con más de 12 años de experiencia brindando servicios y soluciones de software empresariales de clase mundial, contamos con operaciones en todo Latinoamérica y con un equipo profesional y técnico donde aportamos experiencia y conocimiento en soluciones informáticas innovadoras de calidad que potencian el máximo desarrollo tecnológico.

Respaldo de Calidad

Para asegurar a cada uno de nuestros clientes la excelencia y calidad de los productos y servicios ofrecidos, se implementó un sistema de Respaldo de Calidad. Por medio de este se mantiene y asegura la mejora continua. Las normas de Gestión de Calidad, dan el fundamento para atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, manifestando así el compromiso y responsabilidad que ofrecemos en nuestros productos y servicios. Todos nuestros colaboradores deben:

  • Mantener el firme compromiso de hacer las cosas bien desde la primera vez y dentro de un proceso de mejoramiento continuo.
  • Proveer calidad en nuestros productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros clientes.
  • Actuar dentro de un marco de integridad, trabajo en equipo y compromiso dentro de nuestro RESPALDO DE CALIDAD.
Calidad

Reconocimientos

e12

Reconocimiento - 2012

Highest Custumer Satisfaction - Centro de Soporte Autorizado de McAfee con la mayor satisfacción de clientes a nivel mundial.

e8

Premio - 2012

Galardón de Partner del Año en el 2012 para Costa Rica en Microsoft.

e7

Maps of the year - 2015

El mejor Centro de Soporte Autorizado de McAfee a nivel mundial.

e11

Mención Honorífica - 2016

Mención honorífica como PYME de Innovación para Costa Rica.

e9

Ganadores de Premio Responsabilidad Social McAfee - 2018

Community Service Leader of the Year

Diferenciadores

Día a día mantenemos el excelente servicio y las mejores alianzas con cada uno de nuestros partners. Las certificaciones que se logran y mantienen más el compromiso de calidad y mejora continua, nos han permitido contar con muchos diferenciadores, los cuales ponemos a disposición de nuestros clientes para asegurar su inversión tecnológica y confianza en nuestro trabajo.

Generales

  • Profesionales certificados en Proyectos - PMP (Project Management Professional).
  • Profesionales certificados en las Mejores Prácticas de Procesos – ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
  • Profesionales certificados en el Manual de Organización y Funciones - MOF (Microsoft Operation Framework).
  • Profesionales certificados en Scrum Máster y Product Owner.
  • Profesionales certificados en Six Sigma: Yellow Belt y Green Belt.
  • Profesionales certificados en calidad ISTQB.
  • Profesionales certificados en CompTIA Security+.

Seguridad

  • Partner Platinum de McAfee a nivel regional.
  • Único Centro de Soporte Autorizado de McAfee en Centroamérica (McAfee Authorize Support Provider - MASP).
  • Especialización en Entrega de Servicios:
    • McAfee (McAfee Service Delivery Specialization).
    • McAfee ePolicy Orchestrator (ePO).
    • McAfee Data Loss Prevention (DLP).
    • McAfee Enterprise Security Manager (SIEM).

Microsoft

  • Acreditación AER (Authorized Education Reseller).
  • Gold Partner de Microsoft con las siguientes competencias:
    • Gold Application Integration.
    • Gold Cloud Productivity.
    • Gold Collaboration and Content.
    • Gold Data Analytics.
    • Gold Datacenter.
    • Gold Hosting.
    • Gold Messaging.
    • Gold Project and Portfolio Management.
    • Silver Communications.