Respaldo de Cálidad

Nuestro sello de calidad en Consulting Group es el compromiso en ejecución de proyectos exitosos y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de sus inversiones en tecnología. Con más de 13 años de experiencia brindando servicios y soluciones de Software empresariales de clase mundial, Consulting Group es una empresa con operaciones en Latinoamérica, en donde su equipo profesional y técnico ha aportado experiencia y conocimiento en soluciones informáticas innovadoras de calidad, que potencian el máximo desarrollo tecnológico.

Para asegurar a cada uno de los clientes de Consulting Group la excelencia y calidad de los productos y servicios ofrecidos, se implementó un sistema de Respaldo de Calidad. Por medio de este se mantiene y asegura la mejora continua. Estas normas de Gestión de Calidad y de Gestión Ambiental, dan el fundamento para atender y satisfacer las necesidades de clientes, manifestando así el compromiso y responsabilidad que Consulting Group ofrece en sus productos y servicios. Todos los colaboradores que forman parte de Consulting Group deben:

  • Mantener el firme compromiso de hacer las cosas bien desde la primera vez y dentro de un proceso de mejoramiento continuo.
  • Proveer calidad en nuestros productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros clientes.
  • Actuar dentro de un marco de integridad, trabajo en equipo y compromiso dentro de nuestro RESPALDO DE CALIDAD.

Día a día Consulting Group mantiene el mejor servicio y las mejores alianzas con cada uno de nuestros partners. Las certificaciones que se logran y mantienen, mas el compromiso de calidad y mejora continua, han permitido poner a disposición de los clientes los siguientes reconocimientos y diferenciadores:


Seguridad:

  1. Partner Platinum de McAfee a nivel regional.
  2. Único Centro de Soporte Autorizado de McAfee en Centroamérica (McAfee Authorize Support Provider - MASP).
  3. Especialización en Entrega de Servicios McAfee (McAfee Service Delivery Specialization):
  4. McAfee ePolicy Orchestrator (ePO).
  5. McAfee Data Loss Prevention (DLP).
  6. McAfee Enterprise Security Manager (SIEM).
  7. McAfee Network Security Platform (IPS).

Microsoft:

  1. Acreditación AER (Authorized Education Reseller)
  2. Gold Partner de Microsoft con las siguientes competencias:
    • Gold Application Integration.
    • Gold Cloud Productivity.
    • Gold Collaboration and Content.
    • Gold Data Analytics.
    • Gold Datacenter.
    • Gold Hosting.
    • Gold Messaging.
    • Gold Project and Portfolio Management.
  3. Silver Communications

Generales:

  1. Profesionales certificados en Proyectos - PMP (Project Management Professional).
  2. Profesionales certificados en las Mejores Prácticas de Procesos – ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
  3. Profesionales certificados en el Manual de Organización y Funciones - MOF (Microsoft Operation Framework).
  4. Profesionales certificados en Scrum Máster y Product Owner.
  5. Profesionales certificados en Six Sigma: Yellow Belt y Green Belt.
  6. Profesionales certificados en calidad ISTQB.
  7. Profesionales certificados en CompTIA Security+.

Reconocimientos:

  1. Reconocidos en el 2012 como el Centro de Soporte Autorizado de McAfee con la mayor satisfacción de clientes a nivel mundial (Highest Customer Satisfaction).
  2. Reconocidos en el 2015 como el mejor Centro de Soporte Autorizado de McAfee a nivel mundial (MASP of the year).
  3. Galardón de Partner del Año en el 2012 para Costa Rica en Microsoft.
  4. Mención honorífica como PYME de Innovación para Costa Rica en el año 2016.
  5. Premio recibido de Responsabilidad Social por McAfee en el 2018- Community Service Leader of the year.